Возврат и замена товара

Возврат и замена товара производится в соответствии с
«Законом о защите прав потребителя».

Возврат и замена товара надлежащего качества

Если куртка Вам не подошла, не понравилась или вы просто передумали, вы можете вернуть нам ее или поменять на аналогичную в течение 30 календарных дней со дня ее получения. При этом товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его внешний вид и потребительские свойства и фабричная этикетка на товаре.

В случае возврата товара не по вине производителя или магазина, магазин компенсирует стоимость товара. Расходы на доставку или пересылку товара обратно в магазин несет покупатель. Расходы, понесенные на доставку товара до покупателя не компенсируются.

При замене товара на аналогичный другого размера, расходы на пересылку или возврат так же несет покупатель.

Внимание! Если товар качественный, все расходы по его пересылке будет нести покупатель!

Возврат и замена товара ненадлежащего качества

Перед отправкой покупателю каждая куртка тщательно проверяется на предмет брака.

При обнаружении в Вашем заказе куртки ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в течение 14 дней со дня получения. У куртки должен быть сохранен её товарный вид, потребительские свойства и фабричная этикетка.

Обнаружив брак, Покупатель имеет право требовать:

Возврата товара Продавцу с получением обратно уплаченных денег.
Замены товара на аналогичный.
Снижения платы за товар, пропорционально тому, насколько дефект уменьшает его стоимость.
Устранения недостатков за счет Продавца.

Продавец имеет право, если сочтет необходимым, провести экспертизу с целью установления причины, по которой товар имеет дефекты. Если виновником окажется Покупатель, то он обязан возместить Продавцу стоимость проведенной экспертизы, а также доставки товара и его хранения.

Как осуществить возврат или обмен товара?

Для того, чтобы вернуть товар Продавцу, или заменить его на равноценный, следует:

Написать письмо-заявление на наш адрес info@kurtka-alaska.ru о возврате или замене товара. После согласования с Вами условий возврата или замены, вы высылаете товар нам обратно ценной бандеролью.

Как только товар будет нами получен, мы возвращаем Вам сумму, уплаченную за товар по Вашим реквизитам или отправим Вам другую куртку нужного размера (цвета, модели).